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〓〓【郵貯4次システムについて語るスレ2】〓〓

1 :〒□□□-□□□□:04/02/16 23:41 ID:+xa28zn/
どんどんぐだぐだ、もうわけわかめ

2 : ◆YOSSIEfUzw :04/02/16 23:43 ID:XK3hrgVo
2げt

3 :〒□□□-□□□□:04/02/16 23:44 ID:H6bZEGaU
>>1
乙ですー。

4 :〒□□□-□□□□:04/02/16 23:44 ID:I7MmoL26
すれたて乙。

5 :〒□□□-□□□□:04/02/16 23:44 ID:+xa28zn/
前スレ
http://money.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1070985983/l50

6 :〒□□□-□□□□:04/02/16 23:47 ID:+xa28zn/
もともとのスレタイが長すぎて、
気の利いたパート2の文句を入れられませんでした。

個人的に、複合処理がもっと知りたいw

7 :〒□□□-□□□□:04/02/16 23:54 ID:d1aCkkKp
満期が来てるのでしか、複合預入出来ないんでしょうか?
ためしに満期ではないけど自分のでやってみようかなと。
普通預金から定額貯金とかありますよね
書き方とかよくわからない

8 :〒□□□-□□□□:04/02/17 00:04 ID:t5GTs5uY
複合預入って、「600万円超の預入時は原則複合預入で」
っていうことですよね?

9 :〒□□□-□□□□:04/02/17 00:06 ID:AbkXmIm2
>>7
満期以外でも可です。今日自分のでやってみました。
複合用紙に払戻しの署名押印欄がありますが、あれは通帳式の時のみでいいんですよね?
(単票式は署名押印欄があるから)

10 :〒□□□-□□□□:04/02/17 00:13 ID:AbkXmIm2
>>8
ちょっと違うかも。
600万以上預入しようとしたときに、現在定額定期が400万以下しか入ってない場合に
限度額超過のエラーが出ないから必ず限度額確認をするように、ということ。

複合預入を強制しているわけではありません。
非課税が絡んでいたら複合処理できませんし。

11 :複合:04/02/17 00:14 ID:KJ7IzRvt
>>7 郵便局に普通預金はない

払出(通常・定額定期)
預入(新規・再預入・担保)
払出と預入の組み合わせで6通り。
複合は満期でなくてもできるから自分ので色んなパターン練習すべし。

12 :〒□□□-□□□□:04/02/17 00:17 ID:S0n3enzk
複合預入で新たに通帳新規でする場合と単票新規で作る場合て機械が
自動で判別するんですかね・・・・

住所相違では複合で預入できないとうちの部会のインストラクターの文書には書いてある

>8
解約するとそのデータが翌日まで残って、別に入金するとデータがダブルので
原則複合預入ではないんかな

13 :〒□□□-□□□□:04/02/17 00:24 ID:MzZareQX
>>12
ダブったって一日だけだからいいんじゃねえの?
おれも福祉定期預け替えあったけど、既に申込書書いてはったんで、普通にやったぞ。
要は限度額超えなければ複合預入しなくてはいいんじゃないかと。

14 :〒□□□-□□□□:04/02/17 00:27 ID:/RZOoelz
>>12
通帳新規か単票新規かは、貯金種類で入力するから自動ってことはないでしょ。
原則複合の件ですが、結構複合処理できないケース多いと思いますよ。
まず12に書いてあるとおり、住所相違の場合、非課税の場合、貸付がある場合等々。
承認預入がないと生きていけなさそう。

15 :〒□□□-□□□□:04/02/17 00:31 ID:MzZareQX
複合で新規作った場合、やはりJCで住所登録してるのか?してるわけないか。
考えてみたら住所変わってたらやはり複合預入する意味ないよな。


16 :〒□□□-□□□□:04/02/17 00:33 ID:S0n3enzk
ダブって1000万のチェックに引っかかりそうもない客ならせんでもいいとおもいますけどね

JTを局長もつかうし郵便でも使うし、なかなか空かないから大変ですw

17 :〒□□□-□□□□:04/02/17 00:40 ID:S0n3enzk
>貯金種類で入力するから自動ってことはないでしょ。
そうなんですか、うちの業務アドバイザーの文書つかえねーな
部会の業務リーダーも良く分からないとかいうし・・・


18 :〒□□□-□□□□:04/02/17 00:50 ID:9ckmAmjq
試しに自分の預入額確認してみようっと。




こんなにやった覚えないよ!?
ついでに嫁さんのも確

19 :〒□□□-□□□□:04/02/17 00:50 ID:KGCvHZK9
>>16
引っかからない客はもちろん複合しなくてもいいでしょう。

みんな複合預入を勘違いしてない?
高額再預入の際は限度額エラーになるから使えば便利だっていうだけ。
使わない場合は(確認後)承認預入すればOK。
必ず複合にしないと事故になるっていう取り扱いはないはず。

20 :〒□□□-□□□□:04/02/17 07:18 ID:OxdhVRZx
>>18
顧客情報保護の違反でタイーホw

21 :〒□□□-□□□□:04/02/17 10:20 ID:wy6i27ha
すいません為替ってどうやって買うのですか??ドルの為替が必要なんですけど郵便局の人に何て言ったら売ってもらえるかわからなくて(;_;)誰かお願いします。

22 :〒□□□-□□□□:04/02/17 11:21 ID:+VZ58GRU
>>19
一応、払い戻し→定額、定期へ再預入の場合は例外を除き「複合処理しろ」
という通達は出ている。公報にもそう書いてある。それを無視しても特に
問題はないと思うが後日それを根拠に事故取られても文句は言えない。
さらに承認預入の場合、問題が発生した場合責任が担当者に降りかかって
くる可能性が・・・
しかし、今度の個人向け国債鬼のように売れそうだな。通常とかにたくさん
お金は入っている人多いけど、そのお金の行き先もうそこしかない。
ところで国債が償還になった場合、通常に入ってくるけどそれは大丈夫なんだろうか。

23 :〒□□□-□□□□:04/02/17 11:45 ID:jiVtYv/p
>>22
みんな勘違いしてるのかな?通常も限度額管理してるけど、窓口端末機でチェックかかるのは定期・定額・積立等の定期性貯のみ。
だから通常はどんなに高額入れてもチェックかからない。もちろん、口頭や状況に応じてJT確認は必要だろうけど。

んでもって、国債の償還や年金の振替払込などは電信扱いで入ってくるのでなんぼでもはいる。

24 :〒□□□-□□□□:04/02/17 19:52 ID:nGpA7/HA
>>22
上から「複合処理しろ」と言ってきてるのは、ただ単に
自分たちが融通の利かないクソシステムを作ってしまったのを棚に上げて、
「複合処理さえすれば預け換えはできる」というバグを逆手に取っただけ。

あたかも最初から複合処理をさせたかったかのような書き方をしておけば、
現場の人間をだませるとでも思ったんだろ。

25 :〒□□□-□□□□:04/02/17 21:09 ID:T4RDHxJc
定額満期証書の住所から転居した人の預け換えをしたのですが、その場合、正当なのは
定額新規と解約処理は個別にするらしいのですが、それを知らずに複合処理してしまい
新規証書の住所を旧住所のまま印字してしまったので再度、住所氏名印字不要の証書再発行処理をし新住所を
筆書しました。

その後、新住所の住所コードを諸届処理票に印字したのですが番地も登録すべきだったでしょうか?
どなたか教えてください。

26 :22:04/02/17 21:47 ID:xAuKXn3d
>>24
まさにそのとおりだが、何でもかんでも現場のせいにして事故
を取りたがる上層部のいい餌食になるかもよ。といいたかっただけ。
複合処理をやると生年月日は前の貯金が引き継がれるため、前の
貯金の生年月日が入ってなかったり、違っていてもそのまま引き継がれる。
しかも現場では確認しないので生年月日が違う(入ってない)貯金を大量
生産することになるんだが。馬鹿な上層部だ。
早く複合処理をした場合には生年月日を確認して登録し直すように
しないと後ですごく手間のかかることになるぞ。

27 :〒□□□-□□□□:04/02/17 21:59 ID:0m9bIJAZ
通常貯金は対象外みたいですけど、基本的に現場担当者に責任を押し付ける本社の
システム、通常貯金も対象に考えたほうが良いんではないでしょうか
というのも局長に言われたのですが「おまえらが上手い具合にやれ、本社やJCにきいても
多分一名義で1000万としか言わないだろ、そんときゃ担当者に責任が来ると」
本社の責任逃れの犠牲になるかもしれないから俺的には客に通常貯金もふくめて1000万
と説明しようとおもってます。

28 :〒□□□-□□□□:04/02/17 22:05 ID:0m9bIJAZ
福祉定期も課税のぶんに関しては複合預入するんでしょうか。
142万の福祉定期を書き換えようとしたらえらーが出たw
JTで確認したら、通常貯金も300万以上あった、
これで預入賞人してしょりしました、証拠書は何か書くんですか
預入承認とか限度額確認とか、業務リーダーに電話しても知らないというし
貯金の副部会長もなにもしらなかった

29 :24:04/02/17 22:07 ID:Llsn7IL4
>>26
うお、青年がぴまでは気付かなかった。お見事。
明日にでもその関係の文書が来ようもんなら
「ここ読んでたな」とほくそえんでしまうかも。

30 :〒□□□-□□□□:04/02/17 22:50 ID:crqYYt9N
5月からの改正分はそれなりに実用的みたいですね。
当然窓の負担はまた増えてる訳ですが・・・

31 :〒□□□-□□□□:04/02/17 23:37 ID:jFuZjBH3
うちに入ったリーダー作成文書には

「定額定期の預け代えは“必ず”複合預入を使用」となってますた
ちなみに近畿でつ

※もちろん、非課税・担定・連続払い・貸付中など複合不可能なものは除く

32 :〒□□□-□□□□:04/02/18 00:21 ID:c2GxXNsU
>>28
前スレ読めや

33 :〒□□□-□□□□:04/02/18 00:25 ID:GLmlXDoF
>>28
確か2月になってから間もなくの日付(5日くらいだったかな?)の
公報に、預入承認のことが載っていましたよ。

34 :〒□□□-□□□□:04/02/18 00:33 ID:RODcIa/o
>>31
まぁリーダーとは言っても専用の研修受けたわけじゃないし、
皆のところに届いてる文書を噛み砕いて情報にしているわけで、
元になる文書が紛らわしかったら誤解もしょうがない罠。

一番いいのは「お客様が解約した貯金は現金払いだったのが、気が変わって預け直した」
という形にする事。
これも「“必ず”複合預入を使用」というリーダーなら、即刻リーダー辞めさせろ。

35 :〒□□□-□□□□:04/02/18 22:23 ID:yKaISCq4
すいません、複合預入の操作の仕方はどこに載ってるのですか?
ぜんぜん文書読んでないんで・・

36 :〒□□□-□□□□:04/02/18 22:25 ID:CYYWBxiB
>>35
業務情報WEBに、昔のやり方は載ってる。
あんまり変わってないからそれ見ればOK。

37 :〒□□□-□□□□:04/02/18 22:31 ID:FkEDsbbU
600万以上預入の限度額確認って

定額貯金だけ確認すれば良かったですよね?

今日、通常貯金で700万積んだ人がいるんだけど
顧客情報照会しなかったけど

良いですよね?

38 :〒□□□-□□□□:04/02/18 22:54 ID:1S+GZEQw
>37
通常は確認しません。
うちの局でも勘違いしている人がいた。
同じ文書を見ているのになぜ解釈が違うのか・・・・不思議でしょうがない。

39 :〒□□□-□□□□:04/02/18 22:55 ID:QGFIIg/y
>>37
手続き上は分からないけど、僕なら照会する。
限度額超過を防ぐのが目的であって、JTで照会すること自体が目的ではないからね。

40 :〒□□□-□□□□:04/02/18 23:11 ID:1S+GZEQw
>39
通常照会しても通常は約1月前の残高しか出ませんよ。
確かに定額・定期を確認する意味であれば別だけど。

41 :〒□□□-□□□□:04/02/18 23:12 ID:CcoRzKLM
積立端末機にかけた集金票が預入限度額オーバーではじかれたって
聞いたんですが(未確認)限度額オーバーエラーになるのは定額だ
けじゃなかったの?



42 :〒□□□-□□□□:04/02/18 23:19 ID:MwBO4okp
>>41
また優勢得意の不具合ハケーンか?

43 :〒□□□-□□□□:04/02/18 23:22 ID:PEIyMStj
通常は限度額確認せずにどんどん入金して良いなんて誰も行ってない
JCや支社に電話して聞いても「限度額は1000万です」としかいいません
うちの部会では、定額入金でエラーが出たら客に確認してJTでもチェックして通常も合わせて1000万
こえてるなら、1000万以内にしてもらうように話をして定額の入金は断るようにしています(部会会議で決めた)
それで保険のセールスを行うようにしてます
というのも業務リーダーがJCなどに聞いても「通常貯金はチェックしなくていい」と言わないからだそうです。
支社に聞いても同じだろうし、今回のシステムは現場担当者にすべての責任を押し付けるシステムだから
もしマスゴミに「定額貯金1000万、通常貯金1000万まで入金可能、ついでに振替口座w」などと騒がれた場合
担当者を処分する事で郵政は問題を解決するだろう、と言う恐れから決めた事ですw
いままでの減額処理も通常貯金はいってるのあったからねー、




44 :〒□□□-□□□□:04/02/18 23:23 ID:1S+GZEQw
>41
ここにもよく読んでない人が・・・
積立も関係します。
よく関係文書を読んでください。


45 :〒□□□-□□□□:04/02/18 23:28 ID:7z9l6LdX
>40
限度額確認って通常貯金の残高を確認するのが目的ではなく
1000万の限度額を確認するのが目的なんだから
(そもそも通常の残高は通帳今目の前に持ってるんだから)
それで定額既に300万以上持ってたら
自分ならお断りするよ。金額おさえてくれって。

更に言うなら、うちの連絡会でまわってきた文書では
「600万以上の通常・定額定期・積立新規」の場合
確認しろって事になってた。

46 :〒□□□-□□□□:04/02/19 00:02 ID:Vjci8Urd
さーて、だんだんと局による取扱・解釈の違いが出てきました笑


47 :〒□□□-□□□□:04/02/19 00:10 ID:/Fe/V0kF
ま、自分の楽な道を選ぶか、自分の身を守る道を選ぶかの2通りでしょ。
これはどちらを選んでも間違いではない。
後で笑うか、後で泣くかは自己責任。

48 :〒□□□-□□□□:04/02/19 00:18 ID:XhG6qFik
あの〜(恐々)
○限確認のハンを押すのは情報で照会した時だけ?でいいの?
それとも600万超えてなくても口頭で確認はするから2/16〜の
すべての貯金証拠書には○限確認のハンは押すの?
よろしくお願いしまつ

49 :〒□□□-□□□□:04/02/19 00:23 ID:HFbLnPv7
うちの局の解釈。
600万円超の預入、もしくは限度額超過のエラーが出た時に
JTで照会をかけたものにだけマル限確認と書いてます。

50 :〒□□□-□□□□:04/02/19 00:26 ID:cTHHGkJl
       ∩    ∧_∧
        \ヽ_(    ) ←>>1-48
         \_    ノ
  ∩_   _/   /
  L_ `ー/ /   /
     ヽ  | |__/ |
   | ̄ ̄ ̄\    ノ
   | | ̄「~| ̄( 、 A , )
   | |  | |  ∨ ̄∨
   し'  し'


51 :〒□□□-□□□□:04/02/19 00:30 ID:S0HH2nYX
○限確認はJT使ったとき。
確認した担当者のはんこは常に。

52 :〒□□□-□□□□:04/02/19 00:58 ID:YKEGp55d
限度額確認は口頭では常に必要(な事になっている)
以前から定額預入は新規でなくとも金額に関係なく
確認者印押してたけど、あれはそもそも
「限度額を口頭確認しました」の印。

これは今も生きてて証拠書下部の本人確認欄の下に押す事になってる。
で、実際にJT使って照会かけた場合は証拠書右上部に○限確認+印。



53 :〒□□□-□□□□:04/02/19 08:16 ID:/Fe/V0kF
>>52
○限確認の横にも印いるの?ヤバイ…

54 :〒□□□-□□□□:04/02/19 13:20 ID:p3ax8FEl
印押せなんてどこにあるよ?
おまえの勝手判断で手続き作るなよな

55 :〒□□□-□□□□:04/02/19 17:51 ID:rxOhludR
公報読んでも、支社からの情報見ても

預入金額が600万以上の場合・・・・

としか書いておらず、定額のみとか、通常は不要とも
かかれていない。


現場で臨機応変に対処し、問題があったら、現場で責任をとれ
という郵政の策略としか思えない。なんて奴らだ

頭に北から、通常だろうと600万超の場合でも照会して、預入断ってます。

実話ですが、本日
「しばらくしたら800万送金するんですけど」

という客がいたけど、局長が

「郵政の方針ですので、当日積んで、当日送金してください。
文句があるなら、郵政に言ってください。」

と断った。とりあえず、文句ある場合は、郵政の電話までおしえてやって
向こうで処理するようにわが局ではけてーいしますた。

どうでもいいや、もう

56 :〒□□□-□□□□:04/02/19 22:56 ID:6n7tWXfB
>>55
しかし振替口座はもともと送金決済のため「だけ」に存在するわけだから、
そのお客様は本来の使い方をしようとしてるだけなんだよな。
入金したままバックレられたら困るから、漏れも同じように断るだろうけどw

57 :〒□□□-□□□□:04/02/19 22:59 ID:QWLXUR3G
>>53>>54
印鑑押すのは、きっと本人確認者印の下に押すやつのことじゃないの?
マル限確認やマル冊確認って、記入するのは右上だけど
その確認印は用紙の下の方に押すからもうややこしくて・・。

58 :〒□□□-□□□□:04/02/20 00:15 ID:BxZFdM8q
CTM3です。
コード表でみつけた変体仮名なんだけど、名前で入力登録出来んかった・・・なんで?

59 :〒□□□-□□□□:04/02/20 00:20 ID:riYYzqWF
>>58
ある範囲のコードは、貯金では登録できません
(保険専用)
コード表の最初あたりに書いてあります。



使い勝手最悪


60 :〒□□□-□□□□:04/02/20 00:21 ID:W2UVKyFJ
>>58
CTM3では確か貯金業務と保険業務では使える文字コードの範囲が違ったはず
貯金業務の文字コード範囲で無かったんでは?

61 :58:04/02/20 01:08 ID:BxZFdM8q
>>59-60
そうなんですか・・・
教えてくれてありがとう。

62 :〒□□□-□□□□:04/02/21 13:09 ID:7BeHQ3GT
限度額管理システムの新聞報道かなり笑ったな
「限度額を超えているかどうか瞬時にわかるシステムを導入した」
本当にそんなご立派なシステム導入してくれよ。ちなみにATMでも
入金できなくなると書いてあったがどうなんだろう。
限度額を確認するためにJTで紹介をとるが、そのなかの通常貯金の金額
には移替基準金額を超えた分についても入ってきている。昔、減額で移
替基準金額を0にしたらしい通帳ばっかなので毎日が減額処理・・・
しかし、地域センターはこのことどうも知らなかったみたいだが上から
情報降りてこないのだろうか?

63 :〒□□□-□□□□:04/02/21 13:13 ID:edS1FUd3
だから、いきなり後方に行かせるんじゃなくて
現場を何年か経験したらそっちに転勤できるようにするとか
やればいいんだよね。
お客さんがどんなもんかも、知らないといけないと思うよ。

64 :ゆうメイト:04/02/21 13:17 ID:bUEGwbUL
JWSの使い方、出力リストの見方が載っているスレを教えてください。
25の基本のときの科目1、2、3、4:IMF担定とか意味がわかりません。

記号の先頭が1なら、科目は1
記号の先頭が4なら、科目は2
記号の先頭が5なら、科目は3
記号の末尾が7なら、科目は4

なのですか?





65 :〒□□□-□□□□:04/02/21 18:53 ID:Fr8hEjKm
>62
ATM入金できない。
既に数人経験済。

66 :〒□□□-□□□□:04/02/28 17:48 ID:cI+Cbf6U
質問
JTの顧客情報の残高はいつ現在のものなの。(つまりどれだけのタイムラグがあるの)
確か、窓口端末機での預入時の限度オーバーは前日までのデータでチェックがかかっていた
と理解しているのだが。JTの方はどうなのかな?
誰が知ってる方情報キボンヌ。


67 :〒□□□-□□□□:04/02/28 18:38 ID:N2U1wh4G
>>66
定期性貯金は4時までに処理したものは翌日反映。4時以降は翌々日反映。
通常貯金は前月末あるいは前々月末の時点のものが反映。となっているが実際どうなのか・・。

68 :〒□□□-□□□□:04/02/28 19:20 ID:cI+Cbf6U
66です。
>>67 ありがとです。定期性貯金は窓口端末機チェックと同じと理解して
いいのですね。定期性貯金は定額、定期、積立ということでいいのかな。
郵政のシステムなので過大な期待はしていないけど、一応の感じはわかりました。
参考にしておきます。


69 :〒□□□-□□□□:04/02/28 22:55 ID:7BHw1j+/
今まではお客様の立場に立って、できるかぎりお客様の意に沿えるようにがんばってきましたが、
4次システム(特に冊数&限度額照会)が導入されてからは、お役所仕事丸出しになってきて自己嫌悪中です。

徐々にお客様が離れていっているのを肌で感じている現場の声を、上はどう受け止めるんでしょうか。

70 :〒□□□-□□□□:04/02/28 23:10 ID:HK0GQW3q
組織が望んでいるものが意に沿えないのであれば、
辞めるしかないんでないの?

つーか、なんで下がいちいち上の決めた事に意見するのか分からん。


71 :〒□□□-□□□□:04/02/28 23:11 ID:sIU4hkD7
まぁ、我々は、郵政のおもちゃですから・・・

72 :〒□□□-□□□□:04/02/28 23:18 ID:uYDA+I9e
郵政はお役所仕事を望んでいるわけですか…

73 :〒□□□-□□□□:04/02/28 23:20 ID:k9/SYvzz
総額制限はまだわかるんだけど、冊数制限をなんでやるのか、
よくわからないよね。
お客さんに理由を説明できないことを上からの指示というだけで
遂行していくのは、自分もなんかイヤだ・・。

74 :〒□□□-□□□□:04/02/28 23:30 ID:tdE9rkJh
法律の中でお客さまに存分にご利用していただくことが
お客さまの意に沿うことであり、
お客さまのために法を犯しちゃうのは
かえってそのお客さまや、他の善良なお客さまに迷惑をかけることにもなるよ。

例えば「お客さまの意に沿えるように」2冊目の同種の通帳を作ったり、
限度額ちょっとオーバーしちゃうけどま、いっかと預入の手続きとるのは
利益供与に当たるよ。


お客さまの意に沿うとか言って、
限度額オーバーしたお客さまに本来限度額を守られていれば
支払う義務のない余分な利息を支払って、
(かといって支払わなかったらお客さまが裁判に持っていって完敗だろうけど)
損失を増加しているんだよ。
ルールを守らないお客さまは利益にならないだけだから
ルールを守ってくれるお客さまだけにご利用いただければいい。
ちゃんと納得できる説明をすれば、その場で捨てゼリフ吐いてっても
今ならちゃんとまた来てくれます。


まだ私たちは恵まれています。守られています。
その恩恵を自ら手放そうと言う行為はどうかと思うよ。



あと、諸手続きは他金融機関に比べたらまだまだ簡単
そんなことでめげてちゃ銀行で口座は開けないぜ。

75 :〒□□□-□□□□:04/02/29 00:13 ID:oEc43NKW
>>74
>今まではお客様の立場に立って、できるかぎりお客様の意に沿えるようにがんばってきましたが、

「できるかぎり」というのは「法の範囲内でできるかぎり」と読むのが普通だと思うのですが。
わざわざできないことまでするような事はどこにも書いていませんよ。

76 :〒□□□-□□□□:04/02/29 00:31 ID:uFIIsHYi
口頭だけでは、通帳を何冊も作る人は作るし、
作らない人は作らない。
それはわかってはいるけど、住所を変えて作るのが
簡単にできすぎるなあ。
健康保険証なんて、自分で書けばいいんやから。
名前のふり仮名も確認しようがないし。


77 :〒□□□-□□□□:04/02/29 04:17 ID:WbMG1Zlg
本当に厳密に厳しくしすぎると余りにも業務に支障をきたす。
お客さまにも御迷惑になる。
どこが区切りか、だよな…。

冊数制限も通帳を何冊も作られて、それが売買されて
裏口座として怪しい取引や詐欺に使われるのを
防ぐ意味もあるっちゃあるとは思うけどな。

78 :〒□□□-□□□□:04/02/29 07:14 ID:WnQz//bE
>>76
ふりがなって戸籍や住民票には載っていませんが、何をもって正確なふりがなとするんでしょうか?
言ってみればお客様の気分次第で変えられても分からないんですよね。
「治」→「ジ」or「ヂ」
「七」→「シチ」or「ヒチ」など。

79 :78:04/02/29 07:23 ID:WnQz//bE
住民票にふりがなが載っている自治体もあるそうですが、
それはあくまでも便宜的に載せているだけであって、ふりがな自体は証明事項に含まれないとか。
ふりがなを厳密に証明するためには、法務局へ行って出生届の謄本をとる必要があるようです。
わざわざそこまでするのもバカバカしいですしね。

やっぱり結局はお客様の言いなりってことですかね。
(ふりがなが載っている証明書類は、発行の際にお客様が自己申請したふりがなですよね)

80 :〒□□□-□□□□:04/02/29 22:33 ID:AEMPtTJh
すいません。代理人が通常新規を作りにきた際、
すでに2冊持ってることが判明したら、代理人に教えていいんでしたっけ?
以前、対応方法が載ってる文書見たけど、きれいさっぱり忘れちゃいました。

81 :〒□□□-□□□□:04/02/29 23:39 ID:ICy2uxmE
今現在
2冊あるけど、本人に確認してください
今回は、残念ながら出来ません。

もし、身に覚えのない通帳だとしたら
すぐに該当の通帳の取扱停止処置をとりますので
よろしくおながいします。




って言うしかないしょ・・ 言わないと断れないし
他に対応が思い浮かばない

82 :〒□□□-□□□□:04/02/29 23:59 ID:DCKL6Dba
安易に種類を変えて(ボラ付ければおkみたいな)作るな!
って書いてあったね。

83 :〒□□□-□□□□:04/03/01 23:06 ID:XJd4cY78
質問ですがよろしくです。
保険預り金の証拠書で正当口数が2件のところ1件で共通合計票を作り端末機終了後の検査時に
その誤りに気付きました。(金額は間違いなし)

そこで1Mのオフ扱い証拠書(受)でマイナス件数+金額を手書きして、誤って作成の共通合計票(要取消赤書)と添付し
もう1枚1Mのオフ扱い証拠書(受)で正当件数+金額を手書きし「要入力」と赤書して保険預り金報告書と添付して送付票(1)の
1A、1Mの計数を赤書訂正、オフ扱い証拠書(受)の分を補記した現金出納日計表1〜3写しを添付して日報を送りました。

そこでもう1枚1Aの手書きした正当件数&金額の保険預かり金の共通合計票も実は作らないといけなかったのでしょうか?
禁忌の講習会資料にはそのような1A手書きの共通合計票作成は無かったんですが…。


84 :〒□□□-□□□□:04/03/01 23:12 ID:GHSfxB5E
東京郵政では、
OCR証拠書(通常定額定期新規や、定額定期受けなど)を、日締の時にコヨリを使って綴じて良いとの
文書が流れたんですが、いつ頃流れたかご存知の方いませんか?

ずっとコヨリで綴じていたんですが、今度来た局ではクリップで
外れやすくてしょうがありまません。


85 :元JC:04/03/03 00:26 ID:eYU8p7D4
>83
手作成の保険預かり金科目合計票(1A)が必要です。
(正確にはこれが要入力証拠所)

あと限度額チェックの通常貯金ですが、基本的にはJT確認する必要は無いと思う。
お客様が見ているので詳しくは書かないが、DBには通常は含まれていないから
と言っておきます。本社の資料でも通常を含めた減額額チェックはJCで行うと
なっていました。



86 :83:04/03/03 21:06 ID:wXcM4yUf
>>85
レス、ありがとう。
JCに電話して追送することで解決しました。

87 :〒□□□-□□□□:04/03/03 22:01 ID:ZVBZLa1J
東北の出身の人で、もうずっと前なんだけど
電信為替の用紙書いてもらったら、「藤田」という苗字に
「プッタ」というフリガナをつけた人がいた。

また別の人で、通帳(かなり昔に作成)みたら「シテ子」という名前で登録されていたが
証明書を確認したら「秀子」という名前だった。

みんな、じいちゃんばあちゃんたちには要注意だ。

88 :〒□□□-□□□□:04/03/04 23:47 ID:F7A30Y+z
藤田 秀子(プッタ シテコ)

89 :〒□□□-□□□□:04/03/06 05:53 ID:ae4cAaJz
預入限度額のチェックシステムなんだけど、同一の町の中に同姓同名の方がいて
システムでチェックしても混在してますね、しかも一人がその町の中で転居していて
もうめちゃくちゃです。チェックするときに生年月日はいれないからわからないし
表示されたものの中には生年月日の表示がない物や、金額がアスタリスクでしか表示されないものも
あって、ジムセンターに電話したら「そういうものなのでお客さんに確認して限度額超えてなければ
承認預乳してください」といわれましたw
あきれて物も言えません、作るときに同姓同名の事くらい分かりそうなもの何に
これが大本営のつくるシステムなんですね・・・
5万定額入金でも承認預入、あほらしくなってきた。これも生田の策略名のかな
わざと変なシステム作って職員を辞めたい気分にさせようという。
あと他の管内で作ったぶんも反映されてないらしいですね
本社ってこんな手抜き仕事で俺らより高い給料が保障されてるんだからいいよな

90 :〒□□□-□□□□:04/03/06 10:31 ID:9GvrCprL
ウチではもう深く考えずに、超過エラーでたら
みんな承認預入ですわ。
だって、お客に言えないくらい不確かなデータで
断ることなんてできませんよ。

旦那の貯金にきた奥さんに、
「お宅のダンナ、郵便貯金全部合わせて1000万円超えてませんか?
 コンピュータではじかれちゃって入金できないんですよねえ」
なんて、どうやって説明しろっつーのよ。

91 :〒□□□-□□□□:04/03/06 11:00 ID:wLKWHEKO
あまりにもお粗末過ぎるんでは?こんなへんなもんつくってそれを現場にやらすな!
実験場じゃないんだし、本社っていいよな、何やっても責任問われないんだから
どうせ冊数や限度額もこういう事になるだろうと思っていたんだよね
これで本社で責任ある仕事をやっているとかいわれても納得で着ないよ
天下りにだけ真っ向サービスしやがって現場もお客さんもほったらかし

92 :〒□□□-□□□□:04/03/06 12:14 ID:xpZ6iVmB
外務集金の積立で限度額オーバーのためエラー続出!
結局、この糞システムが始まってから積立の期間内払戻が5件ほど出ました。


93 :〒□□□-□□□□:04/03/06 12:31 ID:sNJOGfKV
承認預入のせいで窓口混雑がスゴイわ
これが出るだけでなんぼ時間とらなアカンねん

その癖、糞システム
もう本当に郵便局はダメかもな・・・改めて実感がわいてきた

94 :〒□□□-□□□□:04/03/06 12:50 ID:Sys8MFcK
>>92
このシステムのおかげで積立担当の仕事が大変になったよ。
もう既に限度額オーバーが30件ぐらいあるし、その度にJTでチェック
翌日に還付するために準備、もうだめぽだよ。
それに2月16日からシステムがスタートしているにもかかわらずに
そのための文書が遅すぎ。それに文書の内容も最悪、オーバー分は臨時受金に計理だと?
何ぼ現場の仕事を増やせば気が済むねん。それがイヤだから翌日に還付金交付して、
持戻りは外務金庫へ保管、そして翌日資金に返納して、即交付です。そうすれば
少なくとも臨時受金として経理する必要なし。でも、準備が面倒だな。
後、10日ほどで1巡するので、そうなれば集金の限度オーバーも無くなるので
後ちょっとの辛抱だ。

95 :〒□□□-□□□□:04/03/06 13:18 ID:JZo4NgsI
定額解約して枠あけて積立預入しようとしたらはじかれた。
積立の承認預入ってできるんですかねぇ?
わかんねえから、「あしたきてね。」っていっちゃった^^;


96 :〒□□□-□□□□:04/03/06 13:32 ID:sNJOGfKV
>>95
できない
もしするとしたら、オフ扱いです

うちもオフするくらいなら、後日にしてってお願いしてる
というか、枠とるために定額解約するくらいなら、一年で2・3円しか利息のつかない
積立を無理に続けることをお勧めできない

97 :〒□□□-□□□□:04/03/06 14:15 ID:MQ0NdUNW
うちの局長は選挙で忙しいらしい。職員には政治活動禁止といって
いるが、第二の高祖が出るかもne。

98 :sasaki:04/03/06 14:16 ID:MQ0NdUNW
うちの局長は選挙で忙しいらしい。職員には政治活動禁止といって
いるが、第二の高祖が出るかもne。

99 :〒□□□-□□□□:04/03/06 14:19 ID:7PGiUbJ/
保険の年払いのお金を積立でしてる人とか結構いたりする罠
こっちの都合でその流れを切ってしまうのも申し訳ないなと思ったり

100 :92:04/03/06 16:41 ID:xpZ6iVmB
>>94
乙カレーです。
そうですね。今月乗り切れば、ある程度は限度額オーバーは掃けそうですね。

101 :〒□□□-□□□□:04/03/06 18:01 ID:1RdmjcEM
>92>94

限度額オーバーはあくまで「今の積み立て現在高」のデーターだからねぇ。
今大丈夫でも、来月出るかもしれないって事(´ヘ`;)ハァ

うちでぶち当たったやつ
データ上はあと何十万も余裕で枠があるのに「限度エラー」ではねられた。
同姓同名もなかったにもかかわらずだ。
センターに電話したら
「積み立てでそういうケースは多い。何でか判らない。」だって。
限定承認オフ扱い。来月以降も同じ事せにゃならんかと思うと鬱。

102 :〒□□□-□□□□:04/03/06 18:29 ID:vojDdS3J
このまえ、承認預入のモニタリングの電話がかかってきますた。
郵貯愛媛地域センターの奴、物凄い偉そうにしやがって一体何様のつもりだゴルァ
要するに承認預入監査簿の記入とJTの限度額照会をきちんとしてるか?
って事なんだが、口調が挑発的なんだよ氏ねやムカツク

103 :102:04/03/06 18:33 ID:vojDdS3J
ここで実名晒してやってもいいんだぜ、白○さんよ。態度を改めろや。
きっとみんなもムカついてるはず

104 :〒□□□-□□□□:04/03/06 18:49 ID:9E9ImdWp
貯金スレに

836 :〒□□□-□□□□ :04/03/06 10:13 ID:pFzn5Noo
力が抜ける文書がきた。
申込書と証明書の氏名の漢字が違っていても本人が自分が書いたのが正当と言えば
申込書の漢字で作成するんだって。課税に限るそうだけど。

なんて書き込みがあったけど、文書見た人います?


105 :〒□□□-□□□□:04/03/06 19:47 ID:mHwnCoRo
みたよ。月曜日になったら文書番号、日付揚げます。
ただし閑塔のですが。

106 :〒□□□-□□□□:04/03/06 20:08 ID:OqJVs6yW
はて?それって証明書で正当権利者確認できないってことにならないか?
最初はそれでよくても、金下ろす時はそうはいくの?
あるいは、本人確認要の時、名前と違う証明書じゃ本人確認しようがないと思うのだが
それも通せっていうこと??

107 :〒□□□-□□□□:04/03/06 20:45 ID:sWmWzypW
見るまで信じたくない文書だなぁ、いや見たら尚更か。

108 :〒□□□-□□□□:04/03/06 21:35 ID:XJ/tVDJF
>>104
みた。
しかし非課税の場合は確認資料の文字と全く同一でないと不可、とかいう文書。

まぁ、保険証でも免許証でも意外に誤字が多いから、
(悪意のない)本人の申し出を正当とするというのはアリかな。

この前見た免許証は住所の「西川」という字名が「西側」になっていてワタラ。
住所でさえ間違えるのだから氏名ともなれば・・・。

109 :104:04/03/06 21:44 ID:yfqHWR34
>>105>>108
ありがトン。
4次システムになってから、5型での誤登録が
ものすごくうるさく言われてるから、とっても気を使って
証明書を見て、ここの点がやれくっついてるだ離れてるだなんてささいな事で
書き直してもらってたのに・・・。

お客さんは毎日来るのに、昨日の人はダメで今日はオーケー、しかも
メールが来た日に見られない職員が多い局なんか、さらに
何日かのタイムラグがあって・・・。
もーいや!
最近のシステム改正はお粗末過ぎ! 誰か責任取って謝ってくれなきゃおさまらないよ。


110 :〒□□□-□□□□:04/03/07 00:06 ID:q0L/xoih
>>104
数ヶ月前からそういう取り扱いの文書来てましたが・・・
倒壊ですけど

たしか本人確認記録票に申込書の漢字を別記するんだったっけな
それと今回のは別物の話なのだろうか

111 :〒□□□-□□□□:04/03/09 19:10 ID:27Tf2Nth
age

112 :〒□□□-□□□□:04/03/09 22:40 ID:a1+t+Ule
いまさらという気もしますが、去年の夏ろの業推会議で本人確認の講習でその話出てましたし講習会資料にも今回のとほぼ同じ内容の記載あり(最もあとでなんか言われるのいやなので窓口で証明書以外の認めたことはなかったですが)
年末に窓で字体でごねたやつがいたので、お客様サービスにかけたら、あっさり、お客様のおっしゃる字体でかまいません。との事でしたが(あまりにお手軽に受け付けてかまいませんといわれたので拍子抜けするほどでした)。
近畿です。

113 :〒□□□-□□□□:04/03/09 22:41 ID:JFWqKprY
南関東で誰かそういう文書がいつ来たのか知ってる人、頼むから教えて・・・

114 :スーパー総務主任:04/03/10 19:18 ID:1atqLTUb
>>113
当方、近畿でつが16年3月1日付けの文書でつ。
1日前後のメールをチェックしてみてくらはい。
どうしても見つからないようでしたら、局に直転送しますよ。(但し、近畿の文書)
局番号をカキコしてみそ!って、無理か、、、w。


115 :〒□□□-□□□□:04/03/11 00:26 ID:FbhBdrrI
>>114
教えて教えて!・・・って、さすがにここで局番さらすのはw

116 :〒□□□-□□□□:04/03/11 00:30 ID:KsolYC6g
1月の本人確認票が引き出しに10枚(笑)
送らなくても何も言われないのね

117 :〒□□□-□□□□:04/03/11 07:13 ID:mGe1RZeC
>>116
JC統合による事務取扱量の急増に処理が追いついてないだけじゃない?
夏ごろ事故で返ってきたりしてねw

118 :〒□□□-□□□□:04/03/11 13:54 ID:E0r4SCDF
貯金の預払い等は行わず、本人確認のみを行った場合で、
本人確認書類を添付物とせずに、発送を漏らした場合、
事務センで添付漏れが判明したり、事故や照会で返ってきたりしますか?



119 :元JC:04/03/11 19:59 ID:fCtiAREJ
>>85
通常もJT確認が必要と公報がでましたね。
しかも預入のつどとは・・・
もしかして本社は2ちゃんもチェックしてるの?


120 :〒□□□-□□□□:04/03/11 21:44 ID:glZYkmpk
>>118
マルチうざい。

121 :〒□□□-□□□□:04/03/11 23:42 ID:NQPnPZuY
>>89
>あと他の管内で作ったぶんも反映されてないらしいですね
それ、たしかな情報ですか?
私の勤務している東京の場合、勤務地が東京で住所は関東や南関東という場合
が珍しくありません。マジだと困るなぁ。まだ遭遇したことないけど。

あと、地域営業情報システムで取得するデータって、基本的に顧客情報照会の
データと同じなんでしょうか?誰か教えて?

ところで地域営業情報システム使ってます?

122 :〒□□□-□□□□:04/03/11 23:49 ID:NQPnPZuY
>>119
>もしかして本社は2ちゃんもチェックしてるの?
私は見てると思いますね。特に今は限度額管理に力入れてるから、JTや承認
預入の現状を把握するのに躍起になってるのでは?
このスレなんてうってつけじゃないですかね。
地域センターの訪問指導担当なんて、支社の犬のようなもんですから、あまり
役に立たなそうだし。

123 :〒□□□-□□□□:04/03/11 23:54 ID:FbLqbEfx
っていうか、本社に2ちゃんねらがいるだけでは・・・

124 :〒□□□-□□□□:04/03/12 07:10 ID:w2Ouxnoe
うむ、仕事で見てるわけではなく、漏れらと同じく業務に役立つから自主的に見てるだけだろ。
新取扱いのQ&Aとか、ここ丸写しすりゃ完成だしw

125 :〒□□□-□□□□:04/03/12 19:05 ID:6W/vSpXp
貯金の預払い等は行わず、本人確認のみを行った場合で、
本人確認書類を添付物とせずに、発送を漏らした場合、
事務センで添付漏れが判明したり、事故や照会で返ってきたりしますか?



126 :〒□□□-□□□□:04/03/12 23:20 ID:rsZX1aNW
禁忌でつが、この対応おもしろすぎ。
貯金する気マンマンで代理人が来局。
「通帳をすでに2冊持っていた」
「余乳限度額オーバー」な時の対応。
プライバシーの問題で代理人には言えないので、
「ご本人様にお伝えしたいことがありまつので
本日は貯金ができません。
ご本人様がご来局いただけまつか」
これで帰ってくれる代理人はいてるのか。

127 :〒□□□-□□□□:04/03/12 23:28 ID:XfzjHiGp
電話代滞納して止められたときのメッセージ
「お客様のご都合により…」みたいなもんか。

128 :〒□□□-□□□□:04/03/12 23:47 ID:dTdkOcZ6
>うむ、仕事で見てるわけではなく、漏れらと同じく業務に役立つから自主的に見てるだけだろ。
だから、仕事のために見てるわけでしょ?(言っておきますが、私は本社ではありません)

>新取扱いのQ&Aとか、ここ丸写しすりゃ完成だしw
本社が仕組みを作ってるんだから、少なくとも丸写しはないと思います。
参考にはしてると思いますけどね。



129 :〒□□□-□□□□:04/03/13 07:43 ID:StaDuM4f
>>128
仕事で見るのと仕事のために見るのとじゃ大違いでしょう。
仕事で見てたら、たった今も超勤発令中になってしまいますよ。

130 :〒□□□-□□□□:04/03/13 09:19 ID:mRHlPxTk
>>126
俺もその文書見てワロタ。
「ご本人様にお願いしたいことがあり、本日の預入申込を受け付けることは出来ない」
のように説明・・・

来たお客は (゚д゚)ハァ?だろうな

131 :126でつ:04/03/13 23:09 ID:XaUiDbHp
なぜできないのかという理由をプライバシーの問題で
言ってはならないってねえ。
窓口でごねるか、怒って本社支社に電話でつかねえ。
その時の支社の対応が楽しみやわ(鬱


132 :〒□□□-□□□□:04/03/14 01:52 ID:IwnTf7q9
旧型通帳から新型通帳に切り替えるとき新型通帳がつまって
ひどいめにあった。
つまりすぎだよ・・通帳が変な状態になったし・・

133 :〒□□□-□□□□:04/03/14 22:28 ID:ID4O4G8J
むしろお客様にはどんどん本社支社に苦情電話入れてほしいもんだ。

…実際には局の窓口で職員が罵声を浴びせられるだけなのが
ほとんどなんだけどな…。
窓口で怒られても、本社の連中は痛くも痒くもないのに。
システム作ってんのも通達決めて出してんのも連中なのにな。

134 :〒□□□-□□□□:04/03/14 22:35 ID:FuAvqeel
>>132
今まで詰まったことないですが。
チャソと開いてから奥まで入れたらいいから。
三角マークないでしょ。


135 :〒□□□-□□□□:04/03/14 23:11 ID:wsHgiygf
国税還付金が送付されてきたんだけど歳出金の処理でよかった?

136 :〒□□□-□□□□:04/03/14 23:14 ID:oWJ95HVz
>>135最近発行されたものならokです。

137 :〒□□□-□□□□:04/03/14 23:32 ID:wsHgiygf
>>136
ありがとう

138 :〒□□□-□□□□:04/03/16 08:26 ID:amJAz3XR
ヤバイ超ヤバイ。不動産のチラシマジヤバイ。
まず。築五分。これだけでもやばいのに
築五分なんてもんじゃない。
駅から五年。
何処の駅からだよ。
とにかく不動産はチラシだす前に推敲したほうがいいとおもいます。

139 :〒□□□-□□□□:04/03/17 09:04 ID:dl1tExBM
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※┃
┃※┌────────────────────────────┐※┃
┃※│ ┬┳━━━━━┳┬                               │※┃
┃※│ {. ┃  ∧ ∧   ┃/ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄       │※┃
┃※│ └┨   (・∀・)  < 三桁達成おめでとう!すごいよ!       │※┃
┃※│   \ Yattane !/. \_______________.     │※┃
┃※│     \.__/                                  │※┃
┃※│         )_(         3 7 5 分 達 成 認 定 証     │※┃
┃※│         ) ̄(                                     │※┃
┃※│    / ̄ ̄ ̄\            認定番号 第>>138号         │※┃
┃※│     |2ch.イマノウチ|                               │※┃
┃※│     |______|    375分達成を称え、ここに表彰いたします │※┃
┃※│                                            │※┃
┃※│   平成16年3月        2ch   イマノウチ審査委員会     │※┃
┃※│                                            │※┃
┃※└────────────────────────────┘※┃
┃※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛





140 :〒□□□-□□□□:04/03/17 22:52 ID:PmCAroMy
送付票1の備考欄に国債ってのがありますが、それに該当するものって何なんですか?
新規や購入は1Lになるから、それ以外のもの?

141 :969:04/03/17 23:19 ID:xnrPINvA
国庫債券のこと。

142 :〒□□□-□□□□:04/03/17 23:41 ID:6P9pETtk
>>140ありていに言えばそうです。資料局にあるから具体的には示せない。


143 :〒□□□-□□□□:04/03/18 00:56 ID:ho0t6xN3
>>140
うわあ知らなかった、今まで変だなと思いながら
国債を販売した日にはマルつけちゃってた。

144 :140:04/03/18 20:22 ID:nxH1IYVz
・・・んん、何か良く解らないんだけど。
記名国債は別にあるから、それじゃないし、
具体的に何をしたらマルつけるんでせうか?

145 :〒□□□-□□□□:04/03/18 20:46 ID:yf8WIoAp
無記名国債を添付したら

146 :〒□□□-□□□□:04/03/18 23:20 ID:FgMxvTtP
無記名国債って、何?今まで見たことない。

147 :〒□□□-□□□□:04/03/18 23:24 ID:+mARitoa
無記名国債って、2年やら5年やら個人向けやらの販売している国債だろ?
記名国債は、弔慰金の支払い。

148 :〒□□□-□□□□:04/03/18 23:37 ID:RE/pz89L
このスレ見てると、俺もまだ捨てたもんじゃないんだな、って思う。
こいつらうちの局来たら確実に潰れると思う。

ここ4年で5人潰れて辞めてる。
俺も毎日怒鳴られてソロソロ手が出て辞めそう。


149 :元JC:04/03/19 00:23 ID:PQwNJI6+
>>140
非課税移動申告書だったと思われ。

150 :〒□□□-□□□□:04/03/19 02:14 ID:hCEChBpC
>>140
眠いから書類の名前が出てこないんだけど
「非課税の枠設定するやつ」

151 :〒□□□-□□□□:04/03/20 22:36 ID:OOgfi99s
当方3型ですが、通帳作成の漢字氏名アルファベット
出来ましたでしょうか?

152 :〒□□□-□□□□:04/03/20 22:54 ID:EwzgLQU+
>151
できる。

153 :〒□□□-□□□□:04/03/20 23:07 ID:OOgfi99s
>>152
大変!出来ないと思ってカタカナでしちゃた・・・


154 :〒□□□-□□□□:04/03/21 03:48 ID:ueojdpEc
>>151
あ〜あw

電話して正誤届け書いてもらわなきゃw


155 :〒□□□-□□□□:04/03/21 12:34 ID:R5QUv6sO
申込書にはアルファベットで書いてあるわけで、
入力の仕方、通帳印字が違ったわけだから、
前もってその旨事務船に連絡して了承得てから、
あらためてABCで入力仕直して、入力票を事務センタに送っておけば。
通帳は、お客に連絡して、訂正する。筆書訂正するか、30で再発行。

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