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2ch版 郵政公社【質疑応答集】

1 :本スレ1 ◆NmN/fI5FeE :03/12/05 17:04 ID:N9922G0U
実際の業務で質疑応答集を見て回答することも多いです。
ここでは、郵便・貯金・保険・共通の枠を超えて「お客様」「職員」
「ゆうメイト」「管理職」または「上司・先輩」「後輩」に
こんな事を質問されたが上手に答えられなかった。
このような質問に対して2chを利用している皆さんの知恵をかりて
模範回答を追及したいというのが主旨です。
当然規定で決まっているからとかいうものではなく相手の理解を
得られるような回答例を期待してます。

2 :本スレ1 ◆NmN/fI5FeE :03/12/05 17:13 ID:N9922G0U
早速ですが貯金関係でひとつ。
「銀行は通帳に届出印を押さなくなったのに郵便局は押さないといけないの?」
あるいは「通帳には届出印を押したくない」
最近こういう方が多いと感じてるんですが、どのような回答がいいでしょうか?

3 :〒□□□-□□□□:03/12/05 17:50 ID:n48unv5a
>>2
「銀行の場合持参人払いですので通帳と印章を持ってきた方に無条件で払戻します。そのため印鑑の役割が非常に重要となっておりますので押印されない物と思われます。
郵便貯金の場合本人払いですので通帳と印章をお持ちになられても、正当権利者確認ができない場合払戻しません。言い方は悪いですが、印鑑はあまり重要ではないということです。
銀行の場合通帳と印章を持って来た方に払戻した場合、詐取であっても賠償されないことが多いですが、郵便貯金の場合窓口担当者が正当権利者確認を行わなかったのが
悪いと判断され弁償される場合が多いです。」
「取扱局指定貯金制度という物があります。これは貯金の取扱を行う局を指定し、通帳から印鑑を消し局で保管する制度です。通常貯金及び通常貯蓄貯金についてお取り扱いいたしますが
機械払、自動払込などのサービスが一切利用できなくなりますのでお勧めは致しません。なお、通常の通帳に印章を押捺されていない状態で亡失された場合、責任は負いかねます。」

4 :〒□□□-□□□□:03/12/05 18:28 ID:dZN2L/Yz
>>1
可燃性のヘアースプレーはなぜ郵便で送れないのですか?
当然郵便法14条に規定されていて罰則があるからとかいうものではなく
一般の物流で出回っている(でなかったらどうやって小売店に納品すん
の?)という事実を踏まえて荷主の理解を得られる回答を期待してます。


5 :〒□□□-□□□□:03/12/05 19:48 ID:3WsRpv/Y
>>1 激しく重複スレにつき終了

誘導先↓
【郵便課】局では聞けないこんなこと 4(職員専用)
http://money.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1068683817/
【貯金課】局では聞けないこんなこと(職員専用)4
http://money.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1057243147/
【集配課】局では聞けないこんなこと(職員専用)
http://money.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1024305379/
【保険課】局では聞けないこんなこと(職員専用)3
http://money.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1059656525/
【総務課】局では聞けないこんなこと(職員専用)
http://money.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1024310992/
局では聞けないこんなこと(職員専用) その3
http://money.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1022036672/


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